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配送支付查询

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一、配送服务说明

请您根据收货人地址选择正确的省、市、区/县后,系统会提示您可供选择的送货方式及相关配送信息

 

重量及运费说明:

1. 快递运输指高并网整合自身以及外部的资源,通过高并快递或高并选用的合作快递公司,为客户提供快递派送方面的服务(偏远郊区县不支持送货上门,需到快递公司指定的就近服务点凭身份证自取);

2. 高并网支持跨区域发货,由此产生的运费以系统自动计算为准;

3. POS机刷卡只支持带有银联标识的银行卡,更多关于货到付款的签收与拒收标准请参阅验货签收与拒收

4. 第三方直销商品由商家发货并提供配送以及售后服务。详情请查看第三方直销服务说明

5. 更多资讯及问题说明请参阅常见问题

6. 重量:以下说明中的重量为包括商品包装等的总重量,非商品净重

7. 运费:订单金额50元及以下, 商品重量5kg及以下,运费15元;订单金额大于50元小于95, 商品重量5kg及以下,运费5

8. 运费优惠:订单金额满95元,商品重量≤10kg,免运费;订单金额每累加10元,可(免费)续重1kg;以此类推

  9.续重:1元/kg

二、订单配送查询

1. 登录会员点击“我的高并网”订单中心查询您的订单信息;

2. 致电020-38812337,我们的客服人员将为您提供查询服务。

特快专递EMS查询方式:

3. 拨打全国统一邮政客户服务电话11185查询邮件信息,如遇问题请到邮局咨询或者拨打当地邮局电话查询;

4. 登陆网站http://www.1golfmall.com/查询。


验货与签收

在您签收包裹前,请先核对包裹上的订单编号并请先检查以下内容:包裹上的客户姓名是否是您本人、包裹外包装是否有明显挤压变形、破损状况;若为货到付款订单,快递员索取的费用(限货到付款订单)是否与订单费用一致?若发现异常,在未拆开包裹的前提下,请您及时联系高并网客服人员,并拒收整个包裹。

若快递员以任何理由拒绝让您验收商品,为了维护您的权益,建议您先不要拆开包裹,并立即与高并网客服人员联系, 客服热线:400-920-6565

特别说明

配送时效是指以商品出库时间算起到顾客签收完成那一刻为止总共所需时间,预计配送正常时效是指配送该地区主城区的货物所用时间 ,偏远乡镇的配送时间根据当地的地理情况顺延24-72小时,若超过该物流配送区域,将视可作业情况转寄当地配合物流公司安排配送(货到付款除外)

顾客在提交订单时填写的地址务必准确无误,以免耽误配送时间,如果订单地址是单位地址时,周六、周日、法定节假日送货时间相应顺延。

顾客在收到货物签收时,请注意检查包装是否完好、发票和配件是否齐全、商品是否有质量问题,如有问题,请一定要当面向配送员说明情况或者致电高并网客服并办理相关事宜。

在配送过程中如果遇到交通管制、大雨雪、洪涝、冰灾、地震等自然灾害,配送时效做相应的顺延。

为了您的权益,请尽量不要委托他人代签,如果他人代签而在没有配送员在场的情况下验货,则视为您购买的商品无任何问题;配送员一般情况下会为您免费投递三次服务,如果收不到您的回复又无法联系到您,我们会将您购买的商品做退货退款处理,在此之后,若您还需要此商品,建议你重新订购,若由此给您带来不便敬请谅解!